Eine ordnungsgemäße Wartung von Endoskopen bewahrt nicht immer ein Gerät vor einer möglichen Reparatur. Die hochsensible Technologie gehört außer Frage in die Hände von geschultem Fachpersonal, Reparaturen sollten immer nur von Spezialisten durchgeführt werden. Zertifizierte Werkstätten garantieren am ehesten einen reibungslosen Ablauf. Worauf ansonsten bei der Reparatur von Endoskopen zu achten ist, dazu mehr im nachfolgenden Beitrag.
Vorab Kostenvoranschlag und Schadensanalyse einholen
Ein weiterer und sehr zu beachtende Aspekt sind die zu erwartenden Kosten. Je nach Aufwand der Reparatur können diese schnell in die Höhe gehen. Weshalb immer im Vorfeld ein Kostenvoranschlag eingeholt werden sollte. Auf diesem sollten alle notwendigen Reparaturen, Materialien und Kosten aufgeführt sein. Ein professionell aufgestelltes Unternehmen wird dem Kunden dabei eine detaillierte Schadensanalyse mit gegebenenfalls Schadensbildern zur Verfügung stellen. Kommt es im Rahmen der Reparatur zu einem höheren Aufwand aufgrund unerwarteter weiterer Schäden, sollte das beauftragte Unternehmen vor der abweichenden Maßnahme den Kunden über die zu erwartenden Mehrkosten informieren.
„Time is money“: Schnelligkeit zahlt sich sprichwörtlich aus
Nicht nur der Preis ist entscheidend. Der Faktor Zeit sollte unbedingt mit eingerechnet werden. Solange das endoskopische Gerät in der Reparatur ist, müssen womöglich Patienten auf ihre Untersuchungen und Behandlungen warten. Dies bedeutet einen Einnahmeverlust für die Praxis. Deshalb sollte der Blick nicht lediglich auf einen günstigen Anbieter gerichtet sein, sondern ebenso die genaue Zeitspanne klar mit berechnet werden. Gut aufgestellte Werkstätten können den Kunden Leihgeräte anbieten, solange das eigene Endoskop in der Reparatur ist. Zwar ist die Beleihung mit Kosten verbunden, es erlaubt allerdings den gewohnten Praxisbetrieb aufrechtzuerhalten.
Reparatur von Endoskopen: Wartungsverträge optional möglich, aber kein Muss
Einige Reparaturwerkstätten locken mit Wartungsverträgen, welche den Vorteil geringerer Einmalkosten mit sich bringen. Gleichzeitig binden sie den Kunden an die Werkstatt, was wiederum zu einer geringeren Flexibilität führt. Viele zertifizierte Werkstätten bieten ihre Dienste herstellergebunden und vertragsfrei an. Seriöse Anbieter stellen im Anschluss eine Garantie für die erfolgte Reparatur aus.
Auf zertifizierte Werkstätten zurückgreifen und vorab Informationen einholen
Bei der Reparatur von Endoskopen kommt es insbesondere auf die Geschwindigkeit und Qualität der Arbeit an. Jede Reparatur ist mit einer Störung des gewohnten Praxisablaufs und einhergehenden Einnahmeverlusten beziehungsweise Reparaturkosten verbunden. Ungefähr neunzig Prozent aller notwendigen Reparaturen von Endoskopen können in wenigen Tagen erfolgreich durchgeführt werden. Je nach Reparaturaufwand kann der Prozess jedoch auch mehrere Wochen dauern. Deshalb sollte vor jeder Beauftragung einer Werkstatt vorab ein Kostenvoranschlag samt Schadensanalyse und Zeitspanne eingeholt werden. Auf diese Weise können böse Überraschungen vermieden und die maximale Planungssicherheit für den eigenen Betrieb zu gewährleistet werden. Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass es einiges gibt, was man bei der Reparatur beachten sollte.